Marketing e tecnologia. Due sfide per la società liquida in cui viviamo

Zigmunt Bauman la chiama società liquida. Augè lo definisce spazio del ‘non luogo’. Tra mille tentativi di descriverlo, è questo il nostro tempo, quello della nostra contemporaneità. Dentro vi confluiscono molti concetti. Strategie, piani di sviluppo e sistemi per cercare di afferrarne l’essenza. Il mercato, complice di un marketing a volte sempre più indaffarato, si adegua ed i consumatori lo seguono a ruota.

Nascono forme di ibridazione, modi e luoghi dove si intersecano identità fino a poco prima nettamente separate. Nascono normative per facilitare tutto questo, o meglio per tentare di dare una ratio normativa a ciò che sta nel frattempo avvenendo. I passaggi verso questo nuovo territorio del futuro sono precisi e scanditi. Progettati con minuzia di particolari fino all’ultimo passaggio. L’ibridazione stessa non è ancora chiaro se sia stata prima nelle cose o nella mente di coloro che progettano strategia per far vivere al mercato un’altra nuova era.

Di sicuro altra complice di tutto questo è la tecnologia. E’ in primis nell’utilizzo sempre più pervasivo di high tech la causa della fluidità del nostro contemporaneo. La tecnologia è diventata da recipiente contenuto. Si basano su delicati nessi tecnologici molti aspetti della nostra vita di tutti i giorni, ma anche della sempre più dominante ricerca scientifica. Tra necessità e virtù sono queste alcune delle linee guida che dominano la nostra vita liquida.

Interessante ed intriganti le prospettive legate all’ibridazione. A fondersi possono essere prodotti, servizi, visioni. La liquidità è sicuramente un vantaggio. Consente di adeguarsi in tempo ai mutamenti di una realtà sempre più camaleontica. La strade del successo di simile percorso non sono però molte. Occorre una strategia forte per riuscire ad inventare qualcosa di veramente innovativo. L’unico parametro da tenere presente è sempre il solito. E’ quello dell’utilità finale per il consumatore. Un consumatore a volte disorientato, a volte incerto sugli stessi gusti che vuole esprimere. E’ anche questo uno dei tanti riflessi della società liquida. Rappresenta una sfida ed un’opportunità, bella ed insieme difficile da cogliere.

13 / 06 / 2008